Veri Gizliliği

VERİ İŞLEME İZNİ

Veri işleme izni, sizlere daha iyi hizmet verebilmek amacıyla ilgili kanuna uygun olarak hizmetlerinize ait bilgilerin, kişisel bilgileriniz kullanılmadan işlenmesini sağlayan izindir.

• Verilerinizin işlenmesi için verdiğiniz izni dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
• Verileriniz hiçbir şekilde 3. Şahıslarla paylaşılmamaktadır.
• Kullanıcıların kişisel bilgilerine ihtiyaç duymadan sadece hizmetlerin kullanımını kapsayan veri işleme, müşterilerimizin farklı ihtiyaç ve beklentilerine yönelik hizmetleri iyileştirmeyi/çeşitlendirmeyi sağlar.

TÜRKSAT UYDU HABERLEŞME KABLO TV VE İŞLETME A.Ş. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Güvenliğiniz bizim için önemlidir!

Kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerinin korunmasını amaçlayan 7 Nisan 2016 tarihli ve 29677 Sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” veya “Kanun”)’nun “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10. maddesi ile 10 Mart 2018 tarih ve 30356 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca işbu Aydınlatma Metni ile Şirketimiz TÜRKSAT UYDU HABERLEŞME KABLO TV VE İŞLETME A.Ş. (“TÜRKSAT A.Ş.” veya “Şirket”) tarafından işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmeyi hedeflemekteyiz.

Bilgilendirme amacıyla hazırladığımız bu metinde, Türksat A.Ş. tarafından doğrudan veya dolaylı olarak hizmet sunulan gerçek kişilerin işlenen kişisel verilerine, bunların işlenme amaçlarına ve kişisel verilerin aktarıldığı taraflara ilişkin bilgilere şeffaflık çerçevesinde yer verilmiştir.

1. VERİ SORUMLUSU

TÜRKSAT A.Ş., siz çalışma arkadaşlarımızdan elde edilen kişisel veriler bakımından KVKK ve ilgili düzenlemeler uyarınca “Veri Sorumlusu” sıfatına haiz olup tarafımıza aşağıda yer verilen iletişim bilgileri aracılığıyla ulaşmanız mümkündür. 
Genel Merkez Adres : Yağlıpınar Mahallesi, Türksat Kümeevleri No:1 Gölbaşı/ANKARA 
Telefon : 0 312 925 30 00 
Fax : 0 312 925 29 00 
Web Adresi : www.turksat.com.tr 
E-Mail Adres :info@turksat.com.tr

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

TÜRKSAT A.Ş. ile ilişkiniz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir; 
(i) Kimlik Bilgileriniz: Ad soyad, doğum yeri, doğum tarihi, yaş, fotoğraf, kimlik ve kimlik numarası; 
(ii) İletişim Bilgileriniz: İşyeri adresi, ev adresi, e-posta, telefon, cep telefonu, ikametgah, adres kayıt sistemi kayıtları; 
(iii) Banka Hesap Verileriniz: Banka hesap numarası, IBAN numarası gibi banka hesap verileri; 
(iv) Şirket Yerleşkemizin Güvenliğine İlişkin Veriler: Tesislere giriş ve çıkış kayıtları ve kamera kayıtları; 
(v) Siber Güvenliğe İlişkin Verileriniz: Kullanıcı adları, şifreler, denetim izleri, IP adresi, WEB sayfası erişim logları ile logları içeren siber güvenliğe ilişkin veriler;

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

• Sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerimizin tam ve gereği gibi ifa edilebilmesi,
• Sistemler üzerinden gelen vatandaş talepleri ile ilgili gerekli işlemlerin yapılabilmesi,
• Şirket ve yerleşke güvenliğinin sağlanması adına kapalı devre kamera kayıt sisteminin tutulması ve Şirket ziyaretçilerinin kaydının tutulmasının sağlanması,
• Ziyaretçi kartvizitlerinin alınması ve saklanması,
• Abonelik sürecinin başlatılması, yönetimi ve ilgili süreç işlemlerinin (abonelik dondurma, devir, iptal gibi) yürütülmesi,
• Online ve mobil işlemlerin yürütülmesi,
• WebTV favori kanal bilgisinin işlenmesi,
• Abone kota kayıtlarının tutulması ve faturaların oluşturulması,
• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve işlemlerin yürütülmesinin sağlanması,
• Tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, kampanyalardan haberdar olunmasının sağlanması,
• Çağrı merkezi işlemlerinin yönetimi,
• Uydu hizmetleri işlerinin yürütülmesi,
• Bilişim hizmetleri memnuniyet araştırmalarının yapılması,
• Anten kayıt kodu verilmesi,
• Bağımsız denetim yaptırılması,
• Şirket içi ve şirket dışı eğitimlerin ve toplantıların gerçekleştirilmesi,
• Fuar, davet ve organizasyon gibi etkinliklerin düzenlenmesi veya bunlara katılımlarının yönetilmesi
• E-Devlet kullanıcı kayıtlarının oluşturulması ve şifre tanımlamasının yapılması, kullanıcı bilgilerin güncellenmesi ve internet bankacılığı ile sisteme giriş süreçlerinin yönetimi,
• E-Devlet kapısı loglarının tutulması ve sistem güvenliğinin sağlanması,
• Barkodlu belge düzenlenmesi,
• Dahili telefon hizmetinin sunulması,
• Bilgi edinme ve CİMER başvurularının koordinasyonu,
• Arızaların tespiti ve giderilmesi çalışmalarının yürütülmesi,
• Hizmetlerimizin geliştirilmesi ve çeşitlendirilmesi,
• Elektronik arşiv sisteminin işletilmesi,
• Taşıt servisi hizmetlerinin sağlanması,
• Siber saldırıların tespit edilmesi,
• Faaliyet raporlarının hazırlanması,
• Kalite ve standart denetimlerimizin yapılabilmesi,
• Kamu kurum ve kuruluşlarından gelen bilgi taleplerinin karşılanabilmesi,
• Hukuki ve ticari güvenliğin sağlanması,
• Finans ve/veya muhasebe işlerinin takibi,
• Sözleşme yönetimi, hukuki işlemlerin tesisi ve hukuki süreçlerin, dava, tahkim ve icra takiplerinin yönetimi,
• Ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması,
• Sağlık tetkiklerinin hizmet alımının sağlanması,
• Misafirhanede konaklama süreçlerinin takibi,
• Şikayet ve taleplerin alınması ve yanıtlanması,
• Taşeron ve bayi hak edişlerinin yönetilmesi,
• Tedarikçi çalışanlarına yönelik süreçlerin işletilmesi, tedarikçi şirket yetkili ve çalışan bilgilerinin kayıtlarının tutulması,

4. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI

Kişisel verileriniz; Kanun’un kişisel verilerin aktarılması ve yurtdışına aktarılmasına ilişkin hükümleri kapsamında işbu Aydınlatma Metni’nin 3. maddesinde yer alan amaçlarla; yurt içindeki kanunen yetkili kamu resmi kurum ve kuruluşları, kolluk kuvvetleri, mahkemeler ve icra müdürlükleri, ilişkili olduğumuz üçüncü taraf gerçek ve tüzel kişiler, hizmet sağlayıcı firmalar ve yetkilileri, iş ortakları, lojistik firmaları, dijital ajnaslar, çağrı merkezi hizmet sunucuları, denetim şirketleri, bankalar, Posta ve Telgraf Teşkilatı A.Ş., sigorta şirketleri, Şirketimiz pay sahipleri, tedarikçiler ve destek hizmeti sağlayıcılar ve yurt dışındaki hizmet sağlayıcı firmalar ve yetkilileri ile iş ortakları ile paylaşılabilecektir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMAYÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ

TÜRKSAT A.Ş., kişisel verilerinizi Şirketimizle iletişime geçmeniz ve/veya hukuki ilişkinizin kurulması esnasında ve söz konusu ilişkinin devamı süresince sizlerden, ortaklıklar, grup şirketleri, iştirakler, işbirliği yaptığımız ya da sözleşme ilişkimizin bulunduğu çözüm ortakları, dâhil olmak üzere üçüncü kişilerden ve yasal mercilerden olmak kaydıyla çağrı merkezi, internet, mobil uygulamalar, sosyal medya ve diğer kamuya açık mecralar veya düzenlenen eğitimler, organizasyonlar ve benzeri etkinlikler aracılığıyla yukarıda yer verilen amaç ve hizmetlerin Kanun’un 5, 6 ve 8. madde hükümlerinde öngörülen çerçevede verilebilmesi amacı ile toplanmaktadır.

6. KİŞİSEL VERİSİ İŞLENEN İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

Kanun’un 11. maddesi hükümleri uyarınca kişisel verilerinize ilişki olarak aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır. 
Kişisel verinin işlenip işlenmediğini öğrenme, 
Kişisel verileri işlenmişse; buna ilişkin bilgi talep etme, 
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, 
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, 
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme 
Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, 
Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, 
İşlenen kişisel verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle veri sahibinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, 
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. HAK VE TALEPLERİNİZ İÇİN BİZİMLE İLETİŞİME GEÇMEK İSTERSENİZ:

Yukarıda belirtilen haklar kapsamında ilgili taleplerinizi, www.turksat.com.tr adresinde yer alan “Kişisel Veri Sahibi Talep Formu”nu doldurarak ıslak imzalı bir kopyasını şahsen dilekçe ile noter kanalı ile veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresini kullanmak suretiyle turksatuydu@hs01.kep.tr adresi üzerinden veya Şirketimize daha önce bildirilen ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle iletebilirsiniz. 
Bu kapsamda yapılacak olan şahsen başvurular tarafımızdan yapılacak kimlik doğrulamasını takiben kabul edilecek olup; talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır. Başvuruya yazılı olarak cevap verilmesi durumunda, 10 sayfaya kadar ücret alınmayacak olup 10 sayfanın üzerindeki her sayfa için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’in 7. maddesinde yer alan işlem ücreti alınabilecektir. Başvuruya cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde ise kayıt ortamının maliyeti tutarında bir ücret talep edilebilecektir. 
Şirketimizin KVK Kanunu’nda olabilecek değişiklikler ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek yöntemler nedeni ile bu aydınlatma bildiriminde değişiklik yapma hakkı saklıdır.

VERİ SORUMLUSU 
TÜRKSAT UYDU HABERLEŞME KABLO TV VE İŞLETME A.Ş.